Operação Semana Santa: Procon autua nove supermercados de Teresina

Na próxima quinta-feira (15), os membros da Comissão Especial de Direito do Consumidor da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB/ES) e o Procon Municipal de Serra realizam atendimento ao público no Terminal de Laranjeiras, em Serra. A operação denominada 'Resolva Já' tem o objetivo de resgatar crédito de consumidores superendividados. A ação conta com o apoio do Tribunal de Justiça de Mato Grosso do Sul, por meio de seu Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Soluções de Conflitos (Nupemec).

O diferencial da ação, conforme explica o titular do Procon Estadual, Marcelo Salomão, são as propostas diferenciadas, juntamente com o atendimento personalizado. "A importância da junção desses entes na fiscalização é que dá mais segurança à sociedade, fortalece a relação comercial e faz com que aquele que procura de alguma forma ter vantagem na relação comercial de maneira indevida tenha ciência de que será penalizado por tal motivo", afirmou o diretor do IMEPI, Maycon Danilo Monteiro.

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As dormidas concentraram-se principalmente na área metropolitana de Lisboa (peso de 32,2%), Algarve e Madeira (ambas com 18,9%). Já os mercados espanhol e francês tiveram aumentos de 4% e 16,3%.

Em 2017, foram realizados cerca de 148 mil atendimentos, como informações, orientações e atendimento preliminar, abertura de processos administrativos, além dos registros realizados através da plataforma consumidor.gov.br, que permite ao consumidor reclamar sem sair de casa.

Para o Procon Goiás, o cadastro é uma importante referência para órgãos de defesa do consumidor, imprensa, consumidores e para os próprios fornecedores, pois a divulgação da lista com o nome das empresas contribui para melhoria das relações de consumo, bem como induz os fornecedores a melhorar a qualidade dos produtos e serviços ofertados aos consumidores.