L'analyse des performances de vos programmes de prospection et de fidélisation en BtoB est indispensable pour donner du sens à votre stratégie globale.

Histoire d’Adresses vous accompagne dans le suivi et l’analyse de vos campagnes à plusieurs niveaux. Sur la base de tableaux de bord opérationnels, nous analyserons ensemble la performance primaire de vos campagnes (taux d’ouvertures, de clics…), celle des tests réalisés, l’intérêt des cibles impactées (réactivité, taux de leads…), la qualité des envois (taux de bounces…) et le taux de transformation client pour étudier le ROI des campagnes.

Un retour d’expérience indispensable pour recommander les axes à privilégier ou à optimiser pour les opérations suivantes.

HAPERF – Notre plateforme statistiques pour votre reporting et l’analyse des interactions

Avec HAPERF, outil exclusif élaboré par Histoire d’Adresses, vous pouvez en toute autonomie :

  • consulter et analyser les résultats détaillés de vos campagnes au niveau du contact et de l’entreprise : nombre d’envois, d’ouvertures et de clics, taux de réactivité, taux de leads…
  • analyser les écarts existants avec la moyenne constatée de la campagne selon les axes suivants : effectif, région et secteur d’activité
  • comparer les performances
  • visualiser les supports de chaque opération

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A/B Testing - Une analyse indispensable

Chaque phase de test doit faire l’objet d’analyses approfondies pour ajuster les mécaniques et mettre à jour les dispositifs mis en place. Une boucle d’apprentissage qui délivre de nombreux apprentissages et permet soit de généraliser un test qui a performé, soit d’initier de nouveaux tests.

Histoire d’Adresses recommande la réalisation de « tests & learn » afin d’optimiser votre approche de prospection et de fidélisation et optimiser de façon proactive vos campagnes.

Enrichissez votre connaissance client et marché

L’analyse des interactions et des comportements vous permet d’enrichir votre connaissance de toutes les données comportementales email et display et d’obtenir des informations importantes pour optimiser vos ciblages et vos mécaniques. Vous saurez ainsi quelles populations réagissent à vos messages, quels sont leurs sites de prédilection, leurs habitudes de navigation...

Des analyses qui permettent à Histoire d'Adresses de vous faire des recommandations optimales pour amplifier vos programmes de prospection et de fidélisation.